Verbessert Iech selwer a kritt Respekt

QQ 图片 20211019162646

Andeems mir dat professionellt After-sales-Konzept studéiert, dat vum Här Quan agesat gëtt, solle mir Problemer aus der Perspektiv vun de Clienten denken a léisen, an d'"Akzeptanz", "Zefriddenheet", "Beweegung" a "Respekt" vun de Clienten kréien.

Déi 6 Deeg Geschäftsrees ass eriwwer, an d'Gesamtsituatioun ass méi glat wéi ech erwaart hunn.Ouni systematesch Ausbildung kann ech meng Problemer net erkennen a mir e ganz héije "Score" fir dëse Service ginn.Awer ass dat wierklech de Fall?Ech hu probéiert meng Gedanken ze organiséieren an dësen After-Sales-Service aus der Perspektiv vum Client ze kucken.

 

1. Arrivée um Client senger Firma Site fréi Client waarden-Zefriddenheet ze vermeiden

2. Eenheetlech Kleedung, uerdentlech awer net ausgefalene, propper a hygienesch - Zefriddenheet

3. Schwätzt héiflech, voll virbereet- Zefriddenheet

4. Fir gedëlleg op déi temporär Ufuerderunge vun de Clienten ze waarden an Hëllef ze bidden.- Beweegt

5. Kann hir Léift an Bestätegung fir hir Firma an der Kommunikatioun ausdrécken.- Zefriddenheet

6. Gedold léisen verschidden Noutfall, wéi Equipement Verpakung Schued-geplënnert

7. D'Ausrüstung Training Sprooch ass logesch an detailléiert.- Zefriddenheet

8. Equipement Debugging bezilt Opmierksamkeet op Ëmweltschutz- Zefriddenheet

9. Ëmmer brauchen d'Ënnerstëtzung vun Tools an Daten- Zefriddenheet

 

Duerch déi uewe genannte Selbst-Replay kann allgemeng Zefriddenheet erreecht ginn.Mee ech muss mech och verbesseren a punkto Sprachkompetenzen, Technologie, asw., an e respektéierte professionnelle After-Sales-Techniker ginn.

Zur selwechter Zäit maachen ech e puer perséinlech Virschléi.Mir sollten d'Iwwerreechung méi glat maachen duerch méi detailléiert Kommunikatioun.Onofhängeg vun all Problemer déi am Prozess entstinn, mir solle se eescht léisen.

Léieren mécht eis staark an erlaabt eis de Respekt vun aneren ze gewannen.Hoffen ech kann besser maachen nächst Kéier Debugging.


Post Zäit: Okt-19-2021